Legal
Subprocessors
(lista informativa)
Esta página enumera los principales proveedores terceros que tratan datos personales en nuestro nombre cuando operamos Opsphere y opsphere.io. Se publica para transparencia operativa y es no un anexo contractual, un inventario exhaustivo de cada proveedor que conecte mediante integraciones ni un sustituto de un acuerdo de tratamiento de datos firmado.
Los clientes Enterprise pueden recibir un DPA y un anexo de subencargados en el marco de un contrato comercial. Para consultas, contacte con contact@opsphere.io.
A. Subprocessors de plataforma
Los siguientes subencargados actúan para Connecting Tech People SL como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD al proporcionar la plataforma Opsphere.
Subprocessors de plataforma (Connecting Tech People SL)
| Subprocessor | Finalidad del tratamiento | Datos personales implicados (categorías) | Ubicación / transferencia | Más información |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Alojar y operar la plataforma Opsphere (cómputo, bases de datos, registros, almacenamiento de objetos, correo transaccional, infraestructura de autenticación de administración). | Datos de cuenta e identidad, registros de sesión y seguridad, metadatos de credenciales cifradas, configuración operativa, comunicaciones de soporte y contenido que usted envía a través del Servicio. | Principalmente Unión Europea (AWS eu-west-1, Irlanda). Puede producirse tratamiento adicional en la infraestructura global del proveedor — consulte la documentación del proveedor. | Privacidad de datos de AWS |
| Mistral AI | Inferencia de modelos de lenguaje para Opsphere Web Client y flujos de agentes relacionados operados por nosotros. | Texto de conversación, prompts operativos, metadatos de herramientas y contexto necesarios para generar respuestas en sesiones de Web Client. | Puede implicar transferencias fuera del EEE — consulte la documentación del proveedor. | Política de privacidad de Mistral |
| OpenAI, L.L.C. | Inferencia de modelo de lenguaje de respaldo cuando la vía principal de Mistral no está disponible para flujos de Web Client. | Las mismas categorías que la inferencia de Mistral para la solicitud afectada. | Puede implicar transferencias fuera del EEE — consulte la documentación del proveedor. | Política de privacidad de OpenAI |
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos para suscripciones de pago y checkout. | Datos de contacto de facturación, metadatos del método de pago, registros de transacciones y señales de prevención del fraude tratadas por Stripe. | Puede implicar transferencias fuera del EEE — consulte la documentación del proveedor. | Política de privacidad de Stripe |
B. Destinos de API habilitados por el cliente
Cuando conecta integraciones, Opsphere llama a API de terceros utilizando las credenciales que usted proporciona. Esos proveedores tratan datos operativos conforme a sus instrucciones y a sus propios términos — no aquí como subencargados de Opsphere para esa carga. Usted sigue siendo responsable del uso lícito de esos servicios.
- Infraestructura cloud y observabilidad (por ejemplo AWS, Azure, Datadog, Grafana, Prometheus);
- Plataformas de despliegue y desarrollo (por ejemplo Vercel, Railway, GitHub, GitLab, Argo CD);
- Herramientas de incidentes, colaboración e ITSM (por ejemplo PagerDuty, Slack, Jira); y
- Otros proveedores que usted habilita mediante herramientas MCP de Opsphere.
C. Bring Your Own AI (clientes MCP / IDE)
Cuando utiliza Opsphere a través de clientes MCP o IDE con Bring Your Own AI, su proveedor de modelos elegido (por ejemplo el LLM configurado en Cursor, Codex o Claude) puede tratar texto de conversación fuera de los subencargados del Bloque A. Consulte Política de privacidad — inferencia con IA para saber en qué se diferencia la inferencia alojada en Opsphere de los flujos solo MCP.
DPA Enterprise
Un DPA firmado y un anexo contractual de subencargados están disponibles para clientes Enterprise. La lista de esta página sigue siendo indicativa con fines de transparencia y puede actualizarse cuando añadamos o sustituyamos proveedores de plataforma.