KATEGORIEVERGLEICH
Incident Management koordiniert. Operational Intelligence untersucht Belege.
Incident Management, Observability und Operational Intelligence erfüllen ergänzende Aufgaben.
VERANTWORTUNG
Drei Kategorien, drei Rollen
Workflow und Datenhoheit bestimmen die Grenze.
Incident Management
Koordiniert Menschen und Prozesse.
- Verantwortung
- Bereitschaft
- Kommunikation
- Rückblick
Observability
Sammelt und untersucht Telemetrie.
- Logs, Metriken, Traces
- Dashboards
- Alarme
- Aufbewahrung
Operational Intelligence
Korreliert Belege systemübergreifend.
- Hypothesen
- Gegenbelege
- Vertrauen und Unbekanntes
- Verifikation
ZUSAMMEN
Ein ergänzender Ablauf
- 1
Erkennen
Ein Signal erscheint.
- 2
Koordinieren
Verantwortung und Kommunikation.
- 3
Untersuchen
Belege korrelieren.
- 4
Handeln
Autorisierte Änderung.
- 5
Prüfen
Erholung bestätigen.
OPSPHERES ROLLE
Eine Untersuchungsebene
Opsphere fragt Systeme ab und strukturiert Hypothesen, Belege, Vertrauen und Prüfung.
Opsphere ersetzt weder Telemetrie, ITSM noch Bereitschaft.
Nach fehlendem Workflow wählen
- Koordination: Incident Management.
- Telemetrie: Observability.
- Systemübergreifende Belege: Operational Intelligence.
- Für alle drei Integrationen und Rechte prüfen.
Untersuchung ergänzen, Stack behalten
Opsphere arbeitet mit vorhandenen Systemen.